摩金云有两套互不相扰的余额，多个支付方式，所有付费行为都出订单凭证。这篇讲清资金侧的完整规则。

两套余额

钱包余额AI 专户余额
用途会员、线路、云仓、次数包等平台付费项AI 对话/识图/修图/语音等模型消费
充值入口会员中心 / 各购买页AI 助手充值入口
共享团队共享默认个人，可开通团队共享

两套余额不通用、互不挪用，充值时看清入口。新用户注册赠送 AI 体验金。

支付方式

  • 余额支付：钱包余额充足时直接扣减，即时到账；
  • 支付宝：PC 端扫码支付，订单生成后 30 分钟内有效；
  • 微信支付：PC 端扫码，或微信小程序内直接拉起微信支付。

订单

  • 所有付费行为（会员、线路、次数包、扩容……）都生成支付订单，在「支付订单」列表可查：金额、方式、状态、关联业务；
  • 待支付订单可继续支付（扫码重新拉起），超时未付自动关闭，不影响再次下单；
  • 支付成功业务即时激活（线路类订单随后进入自动部署，见线路购买与交付）。

优惠券

  • 平台不定期发放折扣券，下单时自动匹配可用券并抵扣；
  • 折扣按券面折数计算（如 9 折 = 实付 90%）；
  • 一笔订单一般只可用一张券，具体以结算页展示为准。

退款与异常

  • 未消耗的订单（如未交付线路）可按购买页规则申请退款，退款原路退回钱包；
  • 支付成功但业务未激活：等 1~2 分钟刷新，仍未生效带着订单号找助理小金；
  • 对账有疑问：支付订单列表 + 各业务流水（AI 消费在账户流水）双线可查，每笔都能对上。