引言
摩金云(以下简称"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,请立即停止使用我们的服务。
一、信息收集
1.1 我们收集的信息
在您使用我们的服务时,我们可能收集以下信息:
- 账户信息:用户名、邮箱地址、手机号码
- 实名认证信息:姓名、身份证号码(仅用于实名认证)
- 支付信息:支付宝账号、微信账号(不保存支付密码)
- 使用信息:IP提取记录、使用时间、使用次数、API调用记录
- 设备信息:操作系统、浏览器类型、IP地址、设备标识
- 推广信息:推荐人信息、推广渠道来源
1.2 信息收集方式
- 您主动提供:注册、充值、认证、客服咨询时提供的信息
- 自动收集:日志记录、Cookie、设备信息等
- 第三方提供:支付平台、实名认证机构等合法第三方提供的信息
二、信息使用
2.1 使用目的
我们收集您的信息用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的服务
- 处理您的订单和支付
- 进行身份认证和账号安全验证
- 向您发送服务通知和重要公告
- 响应您的客服请求和投诉
- 分析服务使用情况,改善用户体验
- 预防和检测欺诈行为
- 遵守法律法规要求
- 推广渠道效果统计和佣金结算
2.2 数据分析
我们会对收集的数据进行统计分析,但这些分析均基于匿名化处理后的数据,不会识别特定用户。我们使用数据分析来:
- 了解用户使用偏好和需求
- 优化产品功能和服务质量
- 评估营销活动效果
- 生成业务报告和趋势分析
三、信息共享
3.1 不对外共享原则
我们不会向第三方出售、出租或以其他方式透露您的个人信息,除非:
- 获得您的明确授权同意
- 根据法律法规或政府、司法机关的强制性要求
- 与我们的关联公司共享(仅限于提供服务所必需)
- 与服务提供商共享(如支付处理、实名认证,且要求其严格保密)
- 为保护我们或其他用户的合法权益所必需
- 与推广合作伙伴共享必要的转化数据(仅限于推广效果统计)
3.2 业务转让
如发生合并、收购或资产出售,您的个人信息可能会被转移。我们会提前通知您,新的主体将继续遵守本隐私政策。
四、信息存储
4.1 存储地点
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的安全服务器上。如需跨境传输,我们会遵守相关法律法规,并确保您的信息安全。
4.2 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息:
- 账户信息:账户存续期间
- 交易记录:至少保存3年(法律要求)
- 日志记录:通常保存6个月
- 实名认证信息:账户存续期间(法律要求)
账户注销后,我们会在30天内删除或匿名化您的个人信息,法律另有规定的除外。
五、信息安全
5.1 安全措施
我们采取业界标准的安全措施保护您的个人信息:
- 数据加密:使用HTTPS/TLS加密传输,敏感数据加密存储
- 访问控制:严格的权限管理,最小化授权原则
- 安全审计:定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
- 防火墙:多层防护体系,DDoS攻击防御
- 备份机制:定期数据备份,确保数据可恢复
- 员工培训:定期进行信息安全培训,签署保密协议
5.2 安全事件通知
如发生个人信息安全事件,我们将:
- 立即启动应急预案
- 通过站内信、邮件或短信及时通知您
- 向相关监管部门报告
- 采取补救措施,减少损失
- 公布事件调查结果和处理方案
六、您的权利
6.1 访问和更新
您有权随时访问和更新您的个人信息。您可以:
- 在账户设置中查看和修改个人资料
- 通过客服申请查看您的个人信息
- 要求我们更正不准确的信息
6.2 删除和注销
您可以申请删除您的个人信息或注销账户:
- 联系客服申请账号注销
- 我们将在30天内完成处理
- 注销后您将无法继续使用我们的服务
- 注销不影响已发生的交易记录(法律要求保留)
6.3 撤回同意
您可以随时撤回对个人信息处理的同意,但这不影响撤回前的处理合法性。撤回同意可能导致我们无法继续为您提供某些服务。
6.4 投诉举报
如您认为我们违反了相关法律法规或本政策的约定,可以通过以下方式投诉举报:
- 客服电话:400-8698-398
- 客服QQ:3564662917
- 电子邮件:mojinyun_com@qq.com
七、未成年人保护
我们的服务面向成年人(18周岁及以上)。如您是未满18周岁的未成年人:
- 请在监护人的指导下使用我们的服务
- 监护人应监督未成年人的使用行为
- 我们不会故意收集未成年人的个人信息
- 如发现误收集,我们将尽快删除相关信息
八、Cookie和类似技术
8.1 Cookie使用
我们使用Cookie和类似技术来:
- 保持登录状态,提供安全保障
- 记住用户偏好和设置
- 分析服务使用情况
- 提供个性化体验
- 统计推广渠道效果
8.2 Cookie管理
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie:
- 大多数浏览器默认接受Cookie
- 您可以修改浏览器设置拒绝Cookie
- 拒绝Cookie可能影响某些功能的使用
- 清除Cookie可能导致需要重新登录
九、隐私政策更新
9.1 我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将:
- 在网站上显著位置发布
- 通过站内通知或邮件告知您
- 在网站保留旧版本供查阅
9.2 如更新涉及重大变更(如收集使用规则变化、存储地点变化等),我们会:
- 通过弹窗等显著方式提醒您
- 重新获得您的同意
- 给予您充分的考虑时间
9.3 继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使相关权利,请通过以下方式联系我们:
🛡️ 我们的承诺
摩金云承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,切实保护用户隐私和个人信息安全。
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